Специфични за програмата показатели

По-долу са дадени няколко примера за специфични за програмата показатели за резултатите, които могат да се използват за измерване на удовлетвореността на участниците от услуга или продукт, финансирани от ЕСФ+.(Напомняме, че изборът на показатели трябва да се основава на пълното разбиране на логиката на намесата, залегнала в основата на специфичната цел, за която е избран даденият показател.)- Средна оценка на качеството на услугата. Оценката се основава на скала от 1 до 5, обикновено варираща от много неудовлетворен до много удовлетворен. Участниците бъдат питани до каква степен биха препоръчали услугата на свои познати,като се измерва средната стойност, получена за всички участници.- Брой/дял на потребителите, които са удовлетворени от услугата. Това може да се зададе на участниците или чрез използване на скала/диапазон на степента на удовлетвореност, или с въпрос „Да/Не“.- Брой/дял на потребителите на услугата с повишена удовлетвореност. Измерва се степента на удовлетвореност преди/след намесата на ЕСФ+ (за това са необходими данни за предишната удовлетвореност на потребителите).Имайте предвид, че показателите за удовлетвореността на потребителите могат да бъдат полезен начин за отразяване на очакваните резултати при действия, насочени към подобряване предоставянето на услуги, като мярка за повишаване на качеството и ефективността на услугите. Въпреки това, понеже действията в подкрепа предоставянето на нови услуги (или разширяването на набора от услуги), целите не са свързани с подобряване на качеството на съществуващите услуги, показателите за удовлетвореността на потребителите може да са по-подходящи при оценка, а не при мониторинг на изпълнението.Вж. също раздела за удовлетвореността на потребителите в Информационната бележка за специфичните за програмата показатели (стр. 14—15): https://ec.europa.eu/sfc/en/system/files/2021/ged/background_note_psi_280421_rev2_clean3.pdf

Да, общите показатели за резултатите могат да бъдат свързани със специфичните за програмата показатели за резултатите. За посочване на подобна връзка Таблица № 3 от програмния шаблон (показатели за резултат) в портала SFC2021 има поле „Изходен показател, използван като основа за определяне на цел“, където се появяват и могат да бъдат избрани изходните показатели, определени за специфичните цели. По този начин, за да се избере изходен показател като основа за показател за резултат, първо трябва да бъде определен в Таблица № 2 от програмния шаблон (изходни показатели) за същия приоритет, специфична цел, фонд, категория регион.В допълнение, Препоръчително е връзката между показателите за продукт и резултат да бъде възможно най-ясна както в методологическата документация, така и в наименованието на специфичните за програмата показатели.

Да, за специфичните цели (a) до (л) е допустимо нито един от общите показатели за резултати да не бъде включен в рамката за изпълнение, ако не е уместен. В този случай е необходимо да се зададат целеви стойности за специфичен за програмата индикатор на резултат, така че да има поне една целева стойност за индикатор за резултат и една целева стойност за индикатор за резултат за всяка конкретна цел.

Съгласно член 6, параграф , букв в от Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – ОРЗД), обработването на лични данни е законосъобразно, когато е необходимо за спазване на законово задължение,което се прилага спрямо администратора.По принцип ОРЗД (член 9, параграф 1) забранява обработването на специални категории лични данни, така наречените „чувствителни“ данни, които например обхващат и данни за здравословното състояние. Въпреки това, при условие че се осигурят подходящи предпазни мерки за основните права и интереси на субекта на данните, законодателството на ЕС или на държавите членки може по причини от важен обществен интерес да предвижда изключения (член 9, параграф 2, буква ж) от ОРЗД). Забраната за обработване на чувствителни данни може да бъде отменена и в случай на изрично съгласие от субекта на данните (т.е. участника).Следователно, ако събирането на данни за здравословното състояние (като пациенти с ХИВ или COVID) е необходимо за събирането на общи или специфични за програмата показатели или за целите на контрола или одита (например за оценка на допустимостта на участниците), проектът на Регламента за общоприложимите разпоредби (РОР) за периода 2021–2027 г. (член 4) предоставя правно основание за законосъобразното обработване на тези данни съгласно ОРЗД.Националното законодателство за защита на данните обаче може да бъде по-ограничително. Поради това се препоръчва управляващите органи да се консултират проактивно със своите национални органи за защита на данните, за това как да се съобразят със задълженията за обработване на данни, определени в ОРЗД и в националното законодателство. Наистина може да се окаже, че за да изпълнят изискванията за мониторинг на ЕСФ +, някои държави членки трябва да издадат нови законодателни актове, които да направят обработването на данни законосъобразно.Като странична бележка, моля, имайте предвид, че наборите от данни могат да бъдат псевдонимизирани (напр. с помощта на изкуствено създаден уникален идентификационен номер, който може да бъде отделен от личните данни чрез схема за криптиране).

Можете ли да дадете някои примери за потенциални специфични за програмата индикатори за оценка на развитието на нови услуги в образователните и обучаващите институции?

Примери за специфични за програмата индикатори за резултати (PSRI) и съответните им индикатори за дейност (PSOI): • PSOI: Брой нови услуги, разработени в образователни и обучителни институции PSRI: Брой нови услуги в образователни и обучителни институции, които все още функционират след определен период от въвеждането им • PSOI: Брой образователни и обучителни институции, участващи в нови услуги/партньорства PSRI: Брой образователни и обучителни институции, участващи в нови услуги/партньорства след определен период от въвеждането им • PSOI: Брой партньорства, създадени между образователни и обучителни институции PSRI: Брой партньорства, създадени между институциите за образование и обучение, които все още функционират след определен период от въвеждането им

Можете ли да дадете някои примери за потенциални специфични за програмата индикатори за оценка на нови методи на образование и обучение, разработени за групи в неравностойно положение?

Примери за специфични за програмата индикатори за резултати (PSRI) и съответните им индикатори за дейност (PSOI): • PSOI: Брой поддържани методи за разработка PSRI: Брой лица, принадлежащи към целевите групи, които се възползват от новоразработените инструменти/методи за образование и обучение • PSOI: Брой на институциите за образование и обучение, подкрепени за разработване на новите инструменти/модели PSRI: Брой на подкрепяните институции за образование и обучение, при които новите инструменти/модели се прилагат изцяло • PSOI: Брой лица, принадлежащи към целевите групи, които се възползват от новоразработените инструменти/ методи PSRI: Промяна в нивото на удовлетвореност на потребителите на целевата група

Можете ли да дадете някои примери за потенциални специфични за програмата индикатори, измерващи промяната в услугите, предлагани от общините за уязвими хора?

Примери за специфични за програмата индикатори за резултати (PSRI) и съответните им индикатори за дейност (PSOI):  • PSOI: Брой служители, преминали обучение PSRI: Брой на персонала, който е придобил квалификация/повишил компетенциите си • PSOI: Брой подкрепени общини PSRI: Брой подкрепени общини, които успешно разработиха услуги за уязвими хора (може да е след определен период от въвеждането им) • PSOI: Брой разработени услуги/структури PSRI: Брой разработени услуги/структури, които все още функционират след определен период от въвеждането им PSRI: Брой на хората в неравностойно положение, които се възползват от развитите услуги/структури • PSOI: Брой лица в неравностойно положение, които се възползват от развитите услуги/структури PSRI: Промяна в нивото на удовлетвореност за услугата/структурата на потребителите в неравностойно положение

Има ли индикация как да се идентифицират специфични за програмата индикатори, измерващи укрепването (или промяната) в структурите/услугите?

Като цяло индикаторите за резултатите на ЕСФ се фокусират върху преките резултати (те се опитват да измерят промените, които биха могли да се разглеждат като пряка последица от подкрепяните действия), но е трудно да се приложи тази логика за измерване на подобренията на резултатите в обществените услуги/структурите.  Допълнителна информация за измерванията на инициативи за изграждане на капацитет, финансирани от ЕСФ, можете да намерите тук: https://ec.europa.eu/social/BlobServlet?docId=14144&langId=en. Примери могат да бъдат намерени, но те трябва да се разглеждат само като справка от която да черпите вдъхновение, тъй като изборът на индикатора трябва да се основава на пълното разбиране на логиката на интервенция на съответните мерки. Също така се препоръчва да се ограничи броя на специфичните за програмата индикатори.

На какво ниво трябва да се докладват данни за общи и специфични за програмата показатели?

Всички показатели, общи или специфични за програмата, трябва да бъдат докладвани на конкретно обективно ниво. Един и същ показател, специфичен за програмата, може да се използва за няколко специфични цели, но данните трябва да се докладват за всяка специфична цел поотделно.

"Не, всички програми поддържани от ЕСФ+ са длъжни да докладват за общи показатели, както и за всички специфични за програмата показатели.