Answer
Σε ποιό επίπεδο πρέπει να καθορίζονται τα ορόσημα και οι στόχοι;
Σωρευτικά ποσοτικοποιημένα ορόσημα και τιμές-στόχοι θα πρέπει να καθορίζονται για κάθε ειδικό στόχο. Ωστόσο, η σύνδεση κάθε δείκτη με ορόσημα και στόχους δεν είναι υποχρεωτική. Συγκεκριμένα ορόσημα και στόχοι πρέπει να καθορίζονται μόνο για τους δείκτες (κοινούς ή ειδικούς) που μετρούν τις σημαντικές αναμενόμες αλλαγές και τα κύρια παραδοτέα που πρέπει να επιτευχθούν στον ειδικό στόχο.\r\n